FAQ

Q1 수하물은 맡길 수 있나요?/Can I store luggage before・after check-in and check-out?/可以寄放行李嗎?

A: 수하물 보관은 체크인 날 아침부터 체크아웃 시간 11:00AM까지 됩니다. 체크아웃 후에 수하물 보관은 스태프에게 문의해 주세요.

A: You could store your luggage since the morning of the check-in day until the check-out time 11:00 AM. If you would like to store luggage after check-out, please consult the staff at the front desk.

A: 自入住日當天早上到退房時間11:00AM前可以寄放行李。若您在退房後需要寄放行李,請洽詢櫃檯工作人員。



 

Q2 호스텔에 수하물을 우송할 수 있나요?/Can I ship a package to arrive before or during my stay?/可以寄送包裹到hostel嗎?

A: 체크인 전에 택배 보관은 가능합니다. 사전에 택배 송장에 체크인 날짜와 이름을 기입하시고 호스텔에게 보내세요. 송장에 이름이 없으면 맡아 드릴 수 없으니 주의하세요.

A: Yes, we are happy to accept packages for guests. Please let us know your name, check-in date, and when the package is sent. Please note that if your name is not written on the package invoice, we cannot hold it and will return it to sender.

A: 在您抵達hostel之前我們可以替您接收包裹。請在宅急便送貨單上註明您的姓名及入住日期,並事先將訂單資訊發送給我們。請注意,若您沒有註明您的姓名,我們可能無法替您接收包裹。


 

Q3 취소 요금은 언제부터 지불해야 하나요?/What is the cancellation policy?/若取消預訂,會產生取消費用或 手續費嗎?

A: 취소 정책은 숙박일 3일 전부터 취소 요금이 부과됩니다.
  • ・3일 전부터: 숙박 요금의 30%
  • ・2일 전부터: 숙박 요금의 50%
  • ・1일 전부터: 숙박 요금의 80%
  • ・당일: 숙박 요금의 100%

A: Reservations can be cancelled up to four days before the check-in date. If you cancel your reservation any later than that, you will be charged cancellation fee according to the following cancellation policy:
  • 3 days before check-in date: 30% of room charge
  • 2 days before check-in date: 50% of room charge
  • 1 day before check-in date: 80% of room charge
  • Check-in date: 100% of room charge

A: 從入住日三天前開始,根據以下退訂政策,我們將收取取消費用:
  • 入住日3天前:總房費的30%
  • 入住日2天前:總房費的50%
  • 入住日1天前:總房費的80%
  • 入住日當天:總房費的100%

 

Q4 주차장은 있나요?/Do you have onsite parking?/有設置停車場嗎?

A: 이 호스텔은 전용 주차장이 없기 때문에 인근의 유료 주차장를 이용해 주시기 바랍니다.

A: There is no parking lot for this hostel. Please park at the parking lot nearby.

A: 很抱歉,HOME HOSTEL並未設置專用停車場,請利用鄰近的收費停車場停車。
    櫃檯工作人員將提供您周邊停車場資訊。
 

Q5 구내에서 흡연할 수 있나요?/Is smoking allowed in the hostel?/Hostel內可以吸煙嗎?

A: 구내 시설 및 객실은 전 구역 금연입니다. 흡연 구역은 옥상에 마련되어 있습니다.

A: No, Home Hostel is a smoke-free establishment. All in-house facilities and rooms are non-smoking areas. There is a designated smoking area on the rooftop.

A: 所有的館內設施及客房皆為禁菸區。屋頂平台設有吸菸區,請多加利用。

 

Q6 호스텔에 통금시간이 있나요?/Is there a curfew in the hostel/Hostel有門禁時間嗎?

A: 특히 통금시간은 없습니다. 언제든지 출입 가능합니다.
그러나 22:00후에 체크인 하시는 경우는 꼭 호스텔에게 연락해 주시기바랍니다.

A: There is no curfew. You can enter at anytime you want. However, if your check-in is over 10:00 pm, please contact the
Home Hostel once

A: 我們沒有特別設置門禁時間,晚上10點後請使用大門密碼進出。若您在入住日超過晚上10點才會抵達hostel,
    請事先和我們聯繫。